驛站傳書
《驛站傳書》項(xiàng)目類別:團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,最適合做團(tuán)隊(duì)競爭項(xiàng)目。
《驛站傳書》場地器材
1. 場地:團(tuán)體輔導(dǎo)室
2. 器材:若干筆,寫好數(shù)字的紙條,若干張白紙,秒表
《驛站傳書》人數(shù)要求:一組10到20人,2組到8組
《驛站傳書》活動(dòng)時(shí)間:約需45~60分鐘
《驛站傳書》培訓(xùn)目標(biāo)
溝通與創(chuàng)造性思維
1. 了解溝通的過程和要素
2. 體會(huì)溝通中的組織障礙及控制
3. 認(rèn)識(shí)到突破性思維的益處
4. 善于利用規(guī)則
5. 增強(qiáng)相互合作的團(tuán)隊(duì)精神
《驛站傳書》教練指導(dǎo)
1. 準(zhǔn)備并檢查場地、器材是否到位
2. 組織學(xué)員按每組一列縱隊(duì)坐好,每兩列之間有一定距離,大概30到40厘米
3. 給每一列的第一位學(xué)員發(fā)一張白紙和一支筆
4. 讓學(xué)員安靜并講解
《驛站傳書》項(xiàng)目介紹
1. 活動(dòng)任務(wù):比賽共分三輪,由每一列的最后一位學(xué)員傳遞數(shù)字信息至第一位學(xué)員
2. 活動(dòng)規(guī)則:
①第一輪開始前,給隊(duì)員6分鐘的討論時(shí)間,以指定溝通密碼方式或流程制度。第一輪是3個(gè)自然數(shù)組成的百位數(shù),有培訓(xùn)師擔(dān)任裁判,監(jiān)督隊(duì)員是否有違規(guī)現(xiàn)象并給予相應(yīng)的警告或處分,傳遞結(jié)束后給所有的隊(duì)員5分鐘的討論時(shí)間,總結(jié)及完善傳遞方式以提高準(zhǔn)確率
②第二輪是一個(gè)帶有小數(shù)點(diǎn)的四位數(shù),完后給4分鐘的時(shí)間進(jìn)行總結(jié)和討論
③第三輪是三位數(shù),規(guī)則同上
《驛站傳書》項(xiàng)目規(guī)則
1.嚴(yán)禁從嘴里發(fā)出任何聲音
2.嚴(yán)禁扭轉(zhuǎn)頭至后面
3.后面的學(xué)員的手的活動(dòng)區(qū)域不能超過其前面學(xué)員的背部的橫截面
4.前面的學(xué)員的手的活動(dòng)區(qū)域不能超過自己的背部的橫截面
5.后面的學(xué)員的腳的活動(dòng)區(qū)域不能超過其前面學(xué)員的背不動(dòng)橫截面
6.不準(zhǔn)傳遞任何物品
7.不得使用手機(jī)等通訊工具
8.任何人不得移動(dòng)(即不能離開自己的位置)
9.每一輪傳完信息后,每一列的第一位學(xué)員立即舉手示意,主持培訓(xùn)師即會(huì)上前去收取信息,然后由最后一位隊(duì)員大聲讀出卡片上的信息,看是否與紙板上所寫的內(nèi)容相符。
10.每個(gè)人在每一輪要用不同的方式傳遞,相當(dāng)于每個(gè)人在3輪中要用3種不同的方式去一 一傳遞(傳遞的時(shí)候要注意,如果學(xué)員用了在背部寫字的方式,要在下一輪提醒,不管是用什么寫,都是同一種方式)
11.總的犯規(guī)三次以上就從頭開始傳,前一名學(xué)員只可要求后面的學(xué)員傳兩次
《驛站傳書》控制要點(diǎn)
1.在每一輪的開始時(shí),各位培訓(xùn)師在后面給每一組最后一名學(xué)員派發(fā)紙條,讓學(xué)員看并詢問是否記清楚,在得到肯定的回答后便開始計(jì)時(shí)。
2.在傳遞信息時(shí),各位輔助培訓(xùn)師在場地游弋,監(jiān)督
3.輔助培訓(xùn)師在計(jì)時(shí)時(shí)要注意,在每組第一位學(xué)員舉手后便立即結(jié)束計(jì)時(shí)
4.主持人在宣讀規(guī)則要給予一定的暗示可能會(huì)出的數(shù)字,但不能太明顯
《驛站傳書》計(jì)分規(guī)則
1. 質(zhì)量: 每一輪以名次高低來計(jì)分,第一名為5分,第二名為4分,依次排到最后一名,數(shù)字錯(cuò)的越少名次就越高,分?jǐn)?shù)也就越高。當(dāng)數(shù)字錯(cuò)的相同時(shí),名次并列;數(shù)學(xué)符號(hào)與數(shù)字同時(shí)計(jì)錯(cuò)時(shí),按1:2計(jì)算,相當(dāng)于錯(cuò)1個(gè)數(shù)學(xué)符號(hào)等于錯(cuò)2個(gè)數(shù)字
2.速度:同上規(guī)則,用時(shí)越少,名次就越高;第一名為4分,第二名為3分,依次排到最后一名
1、理解的基礎(chǔ),打通語言的一致性,建立共同的溝通頻道。游戲第一輪一般不給學(xué)員以溝通討論的時(shí)間,這樣會(huì)造成學(xué)員無法用統(tǒng)一的語言進(jìn)行交流。
《驛站傳書》分享要點(diǎn)
在企業(yè)管理中講究的是打通管理語言的一致性,這樣才會(huì)讓信息傳遞以同樣的方式進(jìn)行下去,否則因?yàn)槊總€(gè)人背景和傾向的不同,在信息傳遞中就會(huì)失真和選擇性缺失。企業(yè)需要推廣某個(gè)項(xiàng)目或某種文化,需要大家口徑一致,就如同部隊(duì)的統(tǒng)一口號(hào)與行為一樣,這也是保證執(zhí)行力到位的重要因素。
在溝通管理方面,指鹿為馬自然不妥,而在溝通模型中從A端傳遞信息到B端,中間會(huì)有一個(gè)編碼與解碼的過程,就如同諜戰(zhàn)片中間諜們都會(huì)有統(tǒng)一的解碼手冊(cè)一樣,如果大家所使用的解碼頻率不同那么則會(huì)誤解、曲解。
在企業(yè)中,建立統(tǒng)一的溝通頻道,打通管理語言的一致性可以采取全員培訓(xùn)、講座、企業(yè)文化標(biāo)語、海報(bào)宣傳、知識(shí)競賽、網(wǎng)絡(luò)推廣、手機(jī)短信、集團(tuán)彩鈴等方式,要做的第一步就是讓受眾產(chǎn)生對(duì)該事物的認(rèn)知,沒有認(rèn)知何談運(yùn)用。
2、溝通的原理,語言和反饋的重要作用。游戲可以設(shè)置為第一輪用非語言的溝通,之后可以加入語言變化為“你來比劃我來猜”的游戲形式,這樣可以引申到語言在溝通中的重要作用。
同時(shí),如果僅僅是單向溝通,而缺少溝通原理模型中的反饋,那么被溝通者所獲得的信息也只是片面的,有效的溝通應(yīng)該是在反復(fù)的反饋和糾偏中才能保證信息盡量少的失真?zhèn)鬟f。
企業(yè)中為什么會(huì)提要建立反饋機(jī)制,也是這樣的道理。漏斗的原理大家應(yīng)該都聽說過,從企業(yè)的金字塔頂端所貫徹的任務(wù)和要求,隨著向下運(yùn)行的過程會(huì)逐步減少,就如同漏斗一樣。金字塔和漏斗是兩個(gè)很有意思的模型,關(guān)聯(lián)也在于此。企業(yè)所頒布的政令和規(guī)則制度、愿景、任務(wù)、目標(biāo),都需要接受者提供反饋,企業(yè)才有機(jī)會(huì)加以修正,否則不能做到兼聽則明。而作為執(zhí)行者而言,也只有通過反饋、確認(rèn),才能領(lǐng)會(huì)到任務(wù)目標(biāo)要求的真正內(nèi)涵,而不至于出現(xiàn)執(zhí)行偏差。
3、不理解的執(zhí)行造成偏差。在游戲中我們往往可以發(fā)現(xiàn)有這樣一種人或一種心態(tài),當(dāng)游戲進(jìn)入到混亂狀態(tài)的時(shí)候,人們往往無法很快理解上一位伙伴所傳遞的信息,隨之而產(chǎn)生一種心態(tài),那就是:我不知道他傳遞的信息是什么,我只要記住他做的動(dòng)作,依樣畫瓢傳遞給下一位就行了。這種心態(tài)往往是很可怕的,可怕的不在于他模仿,而在于這種心態(tài)。
企業(yè)中也有這種人,流于形式,或者懶得深入理解與研究,我們還期望這些休克魚們執(zhí)行到位嗎?那么如何處理呢?引入激勵(lì)和競爭機(jī)制是最好的辦法,這是商業(yè)社會(huì),商業(yè)價(jià)值是企業(yè)所追求的結(jié)果,對(duì)員工而言依然如此。
4、環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。驛站傳書的游戲還可以體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的整體性,缺一不可,每一個(gè)人都模擬著產(chǎn)、銷、研、供、財(cái)?shù)雀鱾€(gè)模塊,在傳遞信息的過程中若出現(xiàn)任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏都不行。放到班組來看,每條生產(chǎn)生,每個(gè)崗位和工種也都同樣重要,這個(gè)崗位的人員的理解能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)造能力、思維能力決定著是否可以干好這一崗位工作,因此才有了崗位技能提升的說法,就因?yàn)槊總€(gè)崗位都不可或缺。
注意,是不可或缺,意思是說這活不能少,但并非同樣的崗位都很重要,在驛站傳書的游戲中,排頭兵就很重要,如果出發(fā)點(diǎn)理解錯(cuò)誤或者沒有能力更好的詮釋信息給其他人,則會(huì)導(dǎo)致必然的失敗。企業(yè)中,崗位價(jià)值評(píng)估就是要在每一個(gè)崗位都不可或缺的情況下評(píng)估出崗位的價(jià)值共享度。
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